Geschäftsbedingungen
Diese Seite (zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und der Widerrufs- und Rückgaberichtlinie sowie unserem Haftungsausschluss) informiert Sie über uns und die rechtlichen Bedingungen, zu denen wir alle auf unserer Website www.dynagem.co.uk aufgeführten Produkte verkaufen für dich. Bitte beachten Sie, dass unsere Stornierungs- und Rückgaberichtlinie und unser Haftungsausschluss in diese Bedingungen aufgenommen wurden.
Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf von Produkten an Sie („Vertrag“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie Produkte in unserem Shop bestellen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Bestellung aufgefordert werden, diesen Bedingungen zuzustimmen. Wenn Sie sich weigern, diese Bedingungen zu akzeptieren, können Sie keine Produkte in unserem Shop bestellen.
Sie sollten eine Kopie dieser Bedingungen ausdrucken oder sie zum späteren Nachschlagen auf Ihrem Computer speichern.
Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit wie in Klausel 8 dargelegt. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bestellen möchten, überprüfen Sie bitte diese Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen. Diese Bedingungen wurden zuletzt am Datum des Einfügens aktualisiert, als wir die Klausel „Klauselnummer einfügen“ und die Klausel „Klauselnummer einfügen“ geändert haben.
Diese Bedingungen und alle Verträge zwischen uns sind nur in englischer Sprache verfügbar.
INFORMATIONEN ÜBER UNS
Wir betreiben die Website www.dynagem.co.uk Eingetragen in England und Wales unter Dynagem Ltd Firmennummer: 1194771 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 328 8241 88 mit unserem eingetragenen Firmensitz und unserer Haupthandelsadresse: 22 Hatton Garden, London EC1N 8BA England UK
Um einen Vertrag gemäß Ihrem gesetzlichen Recht gemäß Ziffer 9 zu kündigen, müssen Sie uns lediglich mitteilen, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Am einfachsten erreichen Sie uns per E-Mail unter: info@dynagem.co.uk. Ein Link zum Widerrufsformular des Shops ist in unserer Versandbestätigung enthalten. Wenn Sie diese Methode verwenden, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um zu bestätigen, dass wir Ihre Stornierung erhalten haben. Sie können sich auch telefonisch unter +448443300141 per E-Mail an unser Kundendienstteam wenden. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder uns schreiben, geben Sie bitte Einzelheiten zu Ihrer Bestellung an, damit wir sie identifizieren können. Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder postalisch zukommen lassen, so wird Ihre Widerrufserklärung ab dem Tag wirksam, an dem Sie uns die E-Mail oder den Brief an uns zusenden.
Wenn Sie uns aus einem anderen Grund kontaktieren möchten, auch weil Sie Beschwerden haben, können Sie uns telefonisch unter +448443300141 oder per E-Mail an info@dynagem.co erreichen
Wenn wir Sie kontaktieren oder Ihnen schriftlich mitteilen müssen, tun wir dies per E-Mail oder per frankierter Post an die Adresse, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Unternehmen sind. Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser Kundendienstteam unter +448443300141 anrufen oder uns eine E-Mail an info@dynagem.co senden.
UNSERE PRODUKTE
Die Bilder der Produkte in unserem Shop dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige Ihres Computers die Farbe der Produkte genau wiedergibt. Ihre Produkte können leicht von diesen Bildern abweichen.
Obwohl wir uns bemüht haben, so genau wie möglich zu sein, haben alle Größen, Gewichte, Kapazitäten, Abmessungen und Maße, die in unserem Shop angegeben sind, eine Toleranz von 2 %.
Die Verpackung der Produkte kann von der auf den Bildern in unserem Shop gezeigten abweichen.
NUTZUNG UNSERES SHOPS
Ihre Nutzung unseres Shops unterliegt unseren Bedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie und unserem Haftungsausschluss. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da sie wichtige Geschäftsbedingungen enthalten, die für Sie gelten.
WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen, da sie wichtige Bedingungen enthält, die für Sie gelten.
WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND
Diese Klausel 5 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, dürfen Sie nur Produkte in unserem Geschäft kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
Bestimmte Produkte in unserem Shop können nur gekauft werden, wenn Sie die gesetzlichen Altersanforderungen für dieses Produkt erfüllen. Wir sind gesetzlich nicht berechtigt, Ihnen diese Produkte zu liefern, wenn Sie diese Altersanforderungen nicht erfüllen. Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, diese Produkte in unserem Shop zu bestellen.
WENN SIE EIN GESCHÄFTSKUNDE SIND
Diese Klausel 6 gilt nur, wenn Sie ein Unternehmen sind.
Wenn Sie kein Verbraucher sind, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, jedes Unternehmen, in dessen Namen Sie unseren Shop nutzen, zum Kauf von Produkten zu verpflichten.
Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich Bezug genommen wird, ODER unsere Datenschutzrichtlinie, unsere Stornierungs- und Rückgaberichtlinie und unser Haftungsausschluss stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen und löschen alle vorherigen Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Zusicherungen und Vereinbarungen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf ihren Gegenstand.
Sie erkennen an, dass Sie sich beim Abschluss dieses Vertrages nicht auf Erklärungen, Zusicherungen, Zusicherungen oder Gewährleistungen (ob unschuldig oder fahrlässig) verlassen, die nicht in diesen Bedingungen oder einem Dokument, auf das darin ausdrücklich verwiesen wird, oder unserer Datenschutzrichtlinie, unserer Stornierungs- und Rückgabebedingungen und unser Haftungsausschluss.
Sie und wir stimmen zu, dass keiner von uns Ansprüche wegen unschuldiger oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger falscher Angaben auf der Grundlage einer Aussage in diesem Vertrag hat.
WIE DER VERTRAG ZWISCHEN IHNEN UND UNS zustande kommt
Unsere Einkaufsseiten führen Sie durch die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.
Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt wie in Ziffer 7.3 beschrieben.
Wir werden Ihnen unsere Annahme bestätigen, indem wir Ihnen eine E-Mail senden, die bestätigt, dass die Produkte versandt wurden ("Versandbestätigung"). Der Vertrag zwischen uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen die Versandbestätigung zusenden.
Wenn wir Ihnen ein Produkt nicht liefern können, beispielsweise weil dieses Produkt nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar ist oder weil wir Ihren gewünschten Liefertermin nicht einhalten können oder weil ein Preisfehler in unserem Geschäft vorliegt, wie in Abschnitt 13.5 beschrieben , werden wir Sie per E-Mail darüber informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn Sie die Produkte bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag einschließlich der in Rechnung gestellten Lieferkosten so schnell wie möglich zurück.
UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN
Wir ändern diese Bedingungen von Zeit zu Zeit. Bitte sehen Sie oben auf dieser Seite nach, wann diese Bedingungen zuletzt aktualisiert und welche Bedingungen geändert wurden.
Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung geltenden Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.
Wir können diese Bedingungen, die für Ihre Bestellung gelten, von Zeit zu Zeit ändern, um die folgenden Umstände widerzuspiegeln:
Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen.
Wenn wir diese Bedingungen ändern müssen, da sie für Ihre Bestellung gelten, werden wir Sie kontaktieren, um Sie rechtzeitig über die Änderungen zu informieren und Ihnen mitzuteilen, wie Sie den Vertrag kündigen können, wenn Sie mit den Änderungen nicht zufrieden sind. Sie können entweder alle betroffenen Produkte oder nur die Produkte, die Sie noch erhalten haben, stornieren. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie (auf unsere Kosten) alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurücksenden, und wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung des von Ihnen bezahlten Preises, einschließlich aller Versandkosten.
IHR VERBRAUCHERRECHT AUF RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Diese Klausel 9 gilt nur, wenn Sie ein Verbraucher sind.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen (Informationen, Stornierung und zusätzliche Gebühren) von 2013 während des unten in Abschnitt 9.3 festgelegten Zeitraums zu kündigen. Das bedeutet, dass Sie uns während des relevanten Zeitraums, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus anderen Gründen entscheiden, ein Produkt nicht erhalten oder behalten zu wollen, uns über Ihre Entscheidung informieren können, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung zu erhalten. Beratung über Ihr gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, erhalten Sie von Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder Trading Standards Office.
Dieses Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei:
Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelte Computersoftware, sobald diese Produkte entsiegelt wurden, nachdem Sie sie erhalten haben.
Alle Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht beginnt mit dem Datum der Versandbestätigung (das Datum, an dem wir Ihnen per E-Mail die Annahme Ihrer Bestellung bestätigen), an dem der Vertrag zwischen uns zustande kommt. Ihre Widerrufsfrist hängt dann davon ab, was Sie bestellt haben und wie es geliefert wird, wie in der folgenden Tabelle angegeben:
Ihr Vertrag Ende der Widerrufsfrist
Ihr Vertrag gilt für ein einzelnes Produkt (das nicht in Raten an separaten Tagen geliefert wird).
Das Enddatum ist das Ende von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten.
Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie das Produkt am 10. Januar erhalten, können Sie zwischen dem 1. Januar und dem 24. Januar jederzeit kündigen.
Ihr Vertrag gilt für eines der folgenden:
Ein Produkt, das in Raten an verschiedenen Tagen geliefert wird.
Mehrere Produkte, die an verschiedenen Tagen geliefert werden.
Das Enddatum ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Rate des Produkts oder das letzte der bestellten Einzelprodukte erhalten.
Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung zukommen lassen und Sie die erste Rate Ihres Produkts oder das erste Ihrer separaten Produkte am 10. Januar und die letzte Rate oder das letzte separate Produkt am 15. Januar erhalten, können Sie in Bezug auf alle stornieren Ratenzahlungen und einige oder alle separaten Produkte zu einem beliebigen Zeitpunkt zwischen dem 1. Januar und dem Ende des Tages am 29. Januar.
Ihr Vertrag umfasst die regelmäßige Lieferung eines Produkts über einen festgelegten Zeitraum.
Das Enddatum ist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die erste Lieferung der Produkte erhalten.
Beispiel: Wenn wir Ihnen am 1. Januar eine Versandbestätigung für regelmäßig über ein Jahr zu liefernde Produkte zukommen lassen und Sie die erste Lieferung Ihres Produkts am 10. Januar erhalten, können Sie zwischen dem 1. Januar und dem jederzeit kündigen Ende des Tages am 24. Januar. Der 24. Januar ist der letzte Tag der Widerrufsfrist für alle Produkte, die im Laufe des Jahres eintreffen.
Um einen Vertrag zu kündigen, müssen Sie uns nur mitteilen, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Am einfachsten geht das per E-Mail an info@dyngem.co.uk. Ein Link zum Store-Stornierungsformular ist in unserer Versandbestätigung enthalten. Wenn Sie diese Methode verwenden, werden wir Ihnen eine E-Mail senden, um zu bestätigen, dass wir Ihre Stornierung erhalten haben.
Sie können uns auch eine E-Mail an E-Mail einfügen info@dynagem.co senden oder sich telefonisch unter +448443300141 oder per Post an unser Kundendienstteam wenden um es zu identifizieren. Wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail oder postalisch zukommen lassen, so wird Ihre Widerrufserklärung ab dem Tag wirksam, an dem Sie uns die E-Mail oder den Brief an uns zusenden. Sie haben uns beispielsweise rechtzeitig gekündigt, wenn Sie am letzten Tag der Widerrufsfrist Ihren Brief bei der letzten Post erhalten oder uns an diesem Tag vor Mitternacht eine E-Mail senden.
Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen, werden wir:
Ihnen den Preis erstatten, den Sie für die Produkte bezahlt haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir gesetzlich berechtigt sind, Ihre Rückerstattung zu kürzen, um eine Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, wenn dies dadurch verursacht wurde, dass Sie sie auf eine Weise behandelt haben, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. Auf unserer Rücksendeseite finden Sie Informationen darüber, welche Handhabung akzeptabel ist, und Beispiele. Wenn wir Ihnen den bezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Waren inspizieren können, und später feststellen, dass Sie sie in unannehmbarer Weise gehandhabt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
Erstatten Sie alle von Ihnen bezahlten Lieferkosten, obwohl die maximale Rückerstattung, wie gesetzlich zulässig, die Kosten der Lieferung mit der günstigsten von uns angebotenen Liefermethode sind (vorausgesetzt, dass dies eine übliche und allgemein akzeptable Methode ist). Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3-5 Tagen zu einem Preis anbieten, Sie sich aber dafür entscheiden, das Produkt innerhalb von 24 Stunden zu einem höheren Preis liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen nur das, was Sie für die günstigere Lieferoption bezahlt hätten.
Führen Sie alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb der unten angegebenen Fristen durch:
Wenn Sie das Produkt erhalten haben und wir nicht angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage nach dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten, oder, falls früher, dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie es gesendet haben Produkt an uns zurück. Informationen zur Rücksendung eines Produkts an uns finden Sie in Abschnitt 9.8;
Wenn Sie das Produkt nicht erhalten haben oder wenn Sie es erhalten haben und wir angeboten haben, es bei Ihnen abzuholen: 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihre Entscheidung informiert haben, den Vertrag zu kündigen.
Wenn Sie die Produkte gemäß dieser Klausel 9 an uns zurückgesendet haben, weil sie fehlerhaft oder falsch beschrieben sind, erstatten wir den Preis der Produkte vollständig, zusammen mit allen anfallenden Versandkosten und allen angemessenen Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstehen.
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die von Ihnen zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte zurück. Wenn Sie Gutscheine zur Bezahlung des Produkts verwendet haben, können wir Ihnen Gutscheine zurückerstatten.
Wenn Ihnen ein Produkt geliefert wurde, bevor Sie sich entscheiden, Ihren Vertrag zu kündigen:
Dann müssen Sie es unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, an uns zurücksenden. Sie können es entweder zurücksenden, an uns im Geschäft zurücksenden oder es unserem autorisierten Spediteur übergeben. Auf unserer Rücksendeseite Link zur Rücksendeseite einfügen finden Sie unsere Rücksendeadresse, druckbare Rücksendeetiketten und Informationen über unseren autorisierten Spediteur und wie Sie eine Rücksendung arrangieren können. Wenn wir angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, wie in der Beilagenmitteilung angegeben, holen wir die Produkte an der Adresse ab, an die sie geliefert wurden. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen geeigneten Zeitpunkt für die Abholung zu vereinbaren;
Sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist (in diesem Fall siehe Abschnitt 9.6), tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte an uns. Wenn das Produkt nicht per Post zurückgesendet werden kann, schätzen wir, dass diese Kosten die Beträge, die wir Ihnen für die Lieferung in Rechnung gestellt haben, nicht übersteigen sollten, wenn Sie den Spediteur verwenden, der das Produkt an Sie geliefert hat. Wenn wir angeboten haben, das Produkt bei Ihnen abzuholen, werden wir Ihnen die uns durch die Abholung entstehenden direkten Kosten in Rechnung stellen. Wir erheben eine Beilagengebühr für die Abholung von beilagenrelevanten Produkten;
Da Sie ein Verbraucher sind, sind wir gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind. Diese gesetzlichen Rechte werden durch Ihr Rückgabe- und Rückerstattungsrecht in dieser Klausel 9 oder irgendetwas anderem in diesen Bedingungen nicht berührt. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder Ihrem Büro für Handelsstandards.
LIEFERUNG
Wir werden Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren, der innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung liegt (das Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, um unsere Annahme Ihrer Bestellung zu bestätigen). Gelegentlich kann unsere Lieferung an Sie durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle beeinträchtigt werden. Siehe Klausel 19 für unsere Verantwortlichkeiten, wenn dies geschieht.
Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, dass die Produkte an unsere Räumlichkeiten zurückgesendet wurden. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, um die Lieferung neu zu arrangieren.
Die Lieferung einer Bestellung ist abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefern oder Sie oder ein von Ihnen organisierter Spediteur sie bei uns abholt und die Produkte ab diesem Zeitpunkt in Ihrer Verantwortung liegen.
Die Produkte gehören Ihnen, sobald wir die vollständige Zahlung einschließlich aller anfallenden Versandkosten erhalten haben.
Wenn wir die Lieferfrist für Produkte verpassen, können Sie Ihre Bestellung sofort stornieren, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
Wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern;
Die Lieferung innerhalb der Lieferfrist war wesentlich (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände); oder
Sie haben uns vor Annahme Ihrer Bestellung mitgeteilt, dass die Lieferung innerhalb der Lieferfrist unbedingt erforderlich ist.
Diese Klausel 10.6 gilt nur, wenn Sie ein Verbraucher sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht sofort stornieren möchten oder gemäß Ziffer 10.5 nicht dazu berechtigt sind, können Sie uns eine neue Lieferfrist setzen, die angemessen sein muss, und Sie können Ihre Bestellung stornieren, wenn wir dies nicht tun den neuen Termin einhalten.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung wegen verspäteter Lieferung gemäß Ziffer 10.5 oder Ziffer 10.6 zu stornieren, können Sie dies nur für einige der Produkte oder für alle tun, es sei denn, eine Aufteilung würde ihren Wert erheblich mindern. Wenn die Produkte an Sie geliefert wurden, müssen Sie sie an uns zurücksenden oder uns erlauben, sie abzuholen, und wir tragen die Kosten dafür. Nachdem Sie Ihre Bestellung storniert haben, werden wir alle Beträge zurückerstatten, die Sie für die stornierten Produkte und deren Lieferung an uns gezahlt haben.
INTERNATIONALE LIEFERUNG
Wir liefern nur in die meisten Länder weltweit. Es gibt jedoch Einschränkungen für einige Produkte für bestimmte internationale Lieferziele, also lesen Sie bitte die Informationen auf dieser Seite sorgfältig durch, bevor Sie Produkte bestellen.
Wenn Sie Produkte aus unserem Geschäft zur Lieferung an einen der internationalen Lieferorte bestellen, kann Ihre Bestellung Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, wenn die Lieferung diesen Bestimmungsort erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und ihre Höhe nicht vorhersagen können.
Sie müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, für das die Produkte bestimmt sind. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich, wenn Sie gegen ein solches Gesetz verstoßen.
PREISE DER PRODUKTE UND LIEFERGEBÜHREN
Die Preise der Produkte werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in unserem Shop angegeben. Wir wenden alle angemessene Sorgfalt an, um sicherzustellen, ODER bemühen uns nach besten Kräften, sicherzustellen, dass die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind. Bitte lesen Sie jedoch Abschnitt 13.5, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken.
Die Preise für unsere Produkte können sich von Zeit zu Zeit ändern, Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.
Der Preis eines Produkts enthält die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) zum geltenden aktuellen Satz, der derzeit im Vereinigten Königreich erhoben wird. Wenn sich jedoch der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Lieferdatum ändert, passen wir die von Ihnen gezahlte Mehrwertsteuer an, es sei denn, Sie haben die Produkte bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung der Mehrwertsteuer in Kraft tritt.
Der Preis eines Produkts beinhaltet keine Versandkosten. Unsere Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Um die entsprechenden Versandkosten zu überprüfen, besuchen Sie bitte unsere Seite Versandkosten. Link zur Seite Versandkosten einfügen.
Unser Geschäft enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen ODER besten Bemühungen einige der Produkte in unserem Geschäft mit falschen Preisen versehen sind. Normalerweise überprüfen wir die Preise im Rahmen unserer Versandverfahren, damit:
Wenn der korrekte Preis des Produkts unter dem in unserem Shop angegebenen Preis liegt, berechnen wir beim Versand der Produkte an Sie den niedrigeren Betrag. Wenn der Preisfehler jedoch offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können, müssen wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis liefern; und
Wenn der korrekte Preis des Produkts höher ist als der in unserem Shop angegebene Preis, werden wir Sie so schnell wie möglich schriftlich kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren, und wir geben Ihnen die Möglichkeit, das Produkt weiterhin zum korrekten Preis zu kaufen oder zu stornieren deine Bestellung. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Wenn wir Sie nicht über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich.
ODER
Unser Geschäft enthält eine große Anzahl von Produkten. Es ist immer möglich, dass trotz unserer angemessenen ODER besten Bemühungen einige der Produkte in unserem Geschäft mit falschen Preisen versehen sind. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken, werden wir Sie schriftlich kontaktieren, um Sie über diesen Fehler zu informieren, und wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, das Produkt weiterhin zum richtigen Preis zu kaufen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wir werden Ihre Bestellung erst bearbeiten, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten haben. Wenn wir Sie nicht über die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten erreichen können, behandeln wir die Bestellung als storniert und benachrichtigen Sie schriftlich. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen die Produkte nicht zum falschen (niedrigeren) Preis liefern müssen, wenn der Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können.
WIE MAN BEZAHLT
Sie können Produkte mit jeder Debitkarte oder Kreditkarte PayPal oder Apply Pay und Google Pay bezahlen. Die Zahlung für die Produkte erfolgt im Voraus.
HERSTELLERGARANTIEN
Einige der Produkte, die wir Ihnen verkaufen, haben eine Herstellergarantie. Einzelheiten zu den geltenden Bedingungen entnehmen Sie bitte der den Produkten beiliegenden Herstellergarantie.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, gilt eine Herstellergarantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind, und berührt diese nicht. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder Ihrem Büro für Handelsstandards.
UNSERE GARANTIE FÜR DIE PRODUKTE
Für Produkte, die keine Herstellergarantie haben, leisten wir bei Lieferung und für einen Zeitraum von 12 Monaten ab Lieferung Gewähr, dass die Produkte frei von Sachmängeln sind. Diese Garantie gilt jedoch nicht unter den in Ziffer 16.2 beschriebenen Umständen.
Die Gewährleistung in Klausel 16.1 gilt nicht für Mängel an den Produkten, die sich daraus ergeben.
Normale Abnutzung;
Vorsätzliche Beschädigung, anormale Lager- oder Arbeitsbedingungen, Unfall, Fahrlässigkeit von Ihnen oder Dritten;
Wenn Sie die Produkte nicht gemäß den Benutzeranweisungen bedienen oder verwenden;
Jegliche Änderung oder Reparatur durch Sie oder einen Dritten, der nicht einer unserer autorisierten Reparaturbetriebe ist; oder
Jede von Ihnen bereitgestellte Spezifikation.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, gilt diese Garantie zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind, und berührt diese nicht. Beratung zu Ihren gesetzlichen Rechten erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Citizens' Advice Bureau oder Ihrem Büro für Handelsstandards.
UNSERE HAFTUNG, WENN SIE EIN UNTERNEHMEN SIND
Diese Klausel 17 gilt nur, wenn Sie ein Geschäftskunde sind.
Wir liefern die Produkte nur für den internen Gebrauch durch Ihr Unternehmen, und Sie stimmen zu, das Produkt nicht für Wiederverkaufszwecke zu verwenden.
Nichts in diesen Bedingungen schränkt unsere Haftung ein oder schließt sie aus für:
Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
Verstoß gegen die Bestimmungen von Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 (Eigentum und stiller Besitz); oder
Defekte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.
Vorbehaltlich Klausel 17.2 haften wir Ihnen gegenüber unter keinen Umständen, ob aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, für:
Verlust von Gewinnen, Verkäufen, Geschäften oder Einnahmen;
Verlust oder Beschädigung von Daten, Informationen oder Software;
Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;
Verlust erwarteter Einsparungen;
Verlust des Firmenwerts; oder
Alle indirekten oder Folgeschäden.
UNSERE HAFTUNG, WENN SIE EIN VERBRAUCHER SIND
Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Verletzung dieser Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn sie eine offensichtliche Folge unserer Verletzung sind oder wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Abschlusses dieses Vertrages in Betracht gezogen wurden.
Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder beschränken sie für:
Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
Jeglicher Verstoß gegen die Bestimmungen von Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 (Eigentum und stiller Besitz);
Jeder Verstoß gegen die Bestimmungen der Abschnitte 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 (Beschreibung, zufriedenstellende Qualität, Zweckmäßigkeit und Muster); und
Defekte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987.
EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE
Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird. Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle ist unten in Abschnitt 19.2 definiert.
Ein "Ereignis außerhalb unserer Kontrolle" bezeichnet jede Handlung oder jedes Ereignis, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, Aufruhr, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Krieg ( ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung auf Krieg, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen, oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel .
Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag beeinträchtigt:
Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; und
Unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag werden ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung von Produkten an Sie beeinflusst, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorüber ist.
Sie können einen Vertrag kündigen, der von einem Ereignis außerhalb unserer Kontrolle betroffen ist, das länger als 30 Tage andauert. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie (auf unsere Kosten) alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den von Ihnen bezahlten Preis, einschließlich etwaiger Versandkosten.
KOMMUNIKATION ZWISCHEN UNS
Wenn wir uns in diesen Bedingungen auf „schriftlich“ beziehen, schließt dies E-Mail ein.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie uns wie in Abschnitt 1.2 beschrieben kontaktieren.
Wenn Sie ein Unternehmen sind:
Alle Mitteilungen oder sonstigen Mitteilungen, die Sie an uns oder von uns an Sie im Rahmen oder im Zusammenhang mit dem Vertrag richten, bedürfen der Schriftform und werden persönlich zugestellt, per vorausbezahlter erstklassiger Post oder einem anderen Zustelldienst am nächsten Werktag gesendet oder Email.
Eine Benachrichtigung oder andere Mitteilung gilt als zugegangen: wenn sie persönlich zugestellt wird, wenn sie an unserem eingetragenen Sitz hinterlassen wird; bei Versand per vorausbezahlter First-Class-Post oder einem anderen Zustelldienst am nächsten Werktag um 9.00 Uhr am zweiten Geschäftstag nach der Aufgabe oder bei Versand per E-Mail einen Geschäftstag nach der Übermittlung.
Zum Nachweis der Zustellung einer Mitteilung reicht es im Falle eines Briefes aus, nachzuweisen, dass dieser Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass diese E-Mail Mail wurde an die angegebene E-Mail-Adresse des Adressaten gesendet.
Die Bestimmungen dieser Klausel gelten nicht für die Zustellung von Verfahren oder anderen Dokumenten in einem Gerichtsverfahren.
WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen, dies berührt jedoch nicht Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen. Wir werden Sie in diesem Fall immer schriftlich oder per Post in unserem Shop benachrichtigen.
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur mit unserer schriftlichen Zustimmung auf eine andere Person übertragen. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind und ein Produkt als Geschenk gekauft haben, können Sie den Vorteil unserer Garantie in Klausel 16 auf den Empfänger des Geschenks übertragen, ohne unsere Zustimmung einholen zu müssen.
Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen, sei es nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 oder anderweitig. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, kommt der Empfänger Ihres Geschenks eines Produkts in den Genuss unserer Garantie gemäß Klausel 16, aber wir und Sie benötigen nicht ihre Zustimmung, um diese Bedingungen zu kündigen oder Änderungen daran vorzunehmen.
Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben und dies nicht tun werden bedeutet, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf einen Verzug Ihrerseits verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen späteren Verzug Ihrerseits verzichten.
Wenn Sie ein Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Bedingungen englischem Recht unterliegen. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten über unser Geschäft und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, dem englischen Recht unterliegen. Sie und wir vereinbaren, dass die Gerichte von England und Wales nicht ausschließlich zuständig sind. Wenn Sie jedoch in Nordirland ansässig sind, können Sie auch in Nordirland klagen, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie auch in Schottland klagen.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, unterliegen ein Vertrag und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang damit oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), dem Recht von England und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt Wales.
Wenn Sie ein Unternehmen sind, stimmen wir beide unwiderruflich zu, dass die Gerichte von England und Wales die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen haben, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag oder seinem Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche). ).